📖 一、系统结构（左侧导航顺序）
| 页面 | 用途 | 操作要点 |
|---|
| 📊 工作台 | 五维体检 + 今日行动卡 | 保存客户后自动刷新，无需手动计算 |
| 📝 当月流量表 | 登记当天到店客户 / 按天查看明细 | 每日逐客户登记；"流量明细"模式可看一天或连续几天所有进店客户 |
| 👥 会员底盘 | 所有办过卡的成交客户 | 自动按等级分类：代言人(2980) / VIP(>3000储值) / 会员(1000~3000储值) / 散客(<1000) |
| 🎯 潜客池 | 到店新客中未成交的 | 只有"新客未成交"才进池；满20天自动置顶提示邀约；可记录跟进方式/反应/下一步计划 |
| 🧑🤝🧑 伙伴客户底盘 | 每位服务老师名下的客户 | 按老师分组查看其会员与潜客，用于伙伴考核 |
| 📋 五维报告 | 客流/转化/客单/复购/人效打分 | 保存客户后自动生成，日报文案一键复制到店长群 |
| 🗂️ 历史流量表 | 按月回看历史流量 | 选月份查看每日汇总与逐客户明细 |
📝 二、每日操作流程（教练式闭环）
1. 录入：当天营业中/打烊后，进"当月流量表"逐客户登记（姓名、新老客、渠道、服务项目、支付、消耗、成交、卡项、服务老师、标准执行三列）
2. 核对：填完出勤伙伴数 → 点"保存当日全部客户"，系统自动生成五维与日报
3. 查看：工作台看五维体检与行动卡；五维报告页复制日报发店长群
4. 跟进：进"潜客池"处理待邀约客户（满20天置顶），记录跟进方式与反应
5. 复盘：每周看"会员底盘"与"伙伴客户底盘"，月度看"历史流量表"
💡 三、口径说明（重要）
· 成交 = 办了卡/储值（卡项非空）。没办卡就不算成交
· 新客 = 来源属于新客渠道（大众美团首新/多新、上门、抖音首新/多新、体验卡、老带新、闺蜜券、达人探店）
· 潜客池 = 当天到店的新客未成交；老客未成交不进池
· 会员底盘与潜客池互斥：办过卡即进会员底盘，永不进潜客池
· 等级判定按历史最高卡项：2980=代言人 · >3000储值=VIP · 1000~3000储值=会员 · 其他=散客
· 消耗口径：客户当天实际消耗 = 支付金额 + 补差。支付金额填团单/实付面值（如抖音美团团单258就填258），加做项目的差价填"补差"
· 重复保存同一天：以最后一次为准覆盖，不会重复累计
当月流量表
逐客户登记当天到店 · 保存后自动生成五维与日报
模式：
明细模式：选择日期范围，查看当天或连续几天所有进店客户
📅 登记日期
客流口径：到店客数 ÷ 出勤伙伴 ≥ 3（人效按本月现金÷伙伴编制）
📋 进店客户明细
| 日期 | 姓名 | 电话 | 新/老 | 来源渠道 | 体验项目 | 支付方式 | 支付金额(团单面值) | 补差 | 当日消耗 | 是否成交 | 成交卡项 | 服务老师 | 添加企微 | 共建官 | 改标签 |
会员底盘
所有办过卡的成交客户 · 按等级：代言人>VIP>会员>散客
| 等级 | 姓名 | 电话 | 首成交日 | 最后到店 | 到店次数 | 办卡次数 | 累计消耗 | 累计支付 | 卡项历史 | 服务老师 | 来源 |
门店信息
五维达标标准（v4.1固定）：客流人均每天≥3客 · 新客转化≥40% · 客单价≥¥200 · 老客复购≥15%（办新卡算） · 人效人均月现金≥¥2万
关于
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